Теперь каждый полет может обернуться незапланированной посадкой из-за угрозы атаки БПЛА, превращая мечты о безмятежности в реальность, требующую повышенной бдительности. Перелет и сам отпуск в Турции прошел гладко, но обратный путь домой превратился в настоящее приключение. Тольяттинская семья, вылетевшая из Антальи, оказалась в Саратове вместо самарского аэропорта Курумоч. Причина – ограничения, связанные с атаками беспилотников. Как семья справилась с неожиданной задержкой и что это значит для будущих путешествий – в нашем репортаже.
Вместо Краснодара выбрали Турцию
Жительница Тольятти Юлия, как и большинство наших земляков, для летнего отдыха с детьми выбрала Турцию. Правда, не сразу. Сначала вместе с сыном, дочерью и племянницей она планировала поехать в Краснодар, даже заблаговременно оформила бронь, однако планам не суждено было сбыться из-за экологической катастрофы. После столкновения танкеров произошел разлив нефти. Черные пятна расползлись по побережью, где размещено большинство гостиниц и отелей, в том числе и тот, в которой планировала заселиться вместе с детьми тольяттинка. Опираясь на бюджет в 335 000 рублей на четверых, сервис, морское побережье и условия проживания, Юлия сделала выбор в пользу Сиде.
«Изначально не планировала лететь, понимая, что в стране сейчас неспокойно. Существует определенный риск как для детей, так и меня. Как по мне, так лучше поездом или автобусом, тем более что наш регион, да и город уже не раз подвергались атаке вражеских беспилотников. Но вынуждена констатировать, что за те же деньги в Турции предлагают более высокий сервис обслуживания. И это ни для кого не секрет», - поделилась мнением мама двоих детей.
По словам жительницы Тольятти, когда вылетали из Самары в Анталью, всё прошло гладко. Муж к назначенному часу привез ее и детей в аэропорт. Через 40 минут началась регистрация и сдача багажа, а потом посадка в самолет и вылет в запланированное время.
Летели в Самару, приземлились в Саратове
Самое плохое в отпуске не то, что он заканчивается, а как он заканчивается. Именно эти мысли пронеслись в голове у Юлии, когда пришло время возвращаться домой. Автобус, доставляющий туристов из отеля города Сиде в аэропорт Анталья, прибыл вовремя. Однако перед регистрацией и посадкой в самолет на табло загорелось тревожное сообщение о задержке рейса в Самару.
«После полуторачасовой задержки мы все же сели в самолет и благополучно взлетели. По времени лететь до Самары четыре часа, но, когда это время прошло мы все не садились. Сын сидел у самого иллюминатора и заметил, что под нами против часовой стрелки летал еще один самолет. Тогда мы поняли, что движемся по кругу. К тому же солнце появлялось то с правой, то с левой сторон иллюминатора. Так продолжалось часа полтора, после чего самолет резко набрал скорость и изменил курс», - рассказывает Юлия.
Прошло еще 40-50 минут и самолет совершил долгожданную посадку. Но какого было удивление пассажиров, когда вони услышали объявление диспетчера о том, что сейчас они находятся в Саратове. Как позже выяснилось на эту вынужденную меру пошли ради безопасности пассажиров. Вражеские беспилотники вновь внесли свои коррективы в штатное расписание аэропорта Курумоч и самолет отправился для дозаправки в соседний Саратов.
За форс-мажор пассажир не платит
В Саратове тольяттинская семья вместе с другими пассажирами просидели в самолете порядка двух с половиной - трех часов. Как объяснила Юлия, это время понадобилось для урегулирования нештатной ситуации с Росавиацией и получения дальнейших инструкций. После этого самолет взлетел для повторной отправки в Самару и, к всеобщей радости пассажиров, она оказалась удачной.
«Помню, когда только приземлились в Саратове, многие стали задаваться вопросами: а что делать дальше, как добираться домой и за чей счет? Позже нам объяснили, что в таких ситуация ответственность за форс мажоры полностью берет на себя Росавиация. Поэтому пользуясь случаем хочу поблагодарить руководство и сотрудников за то, что они даже в таких сложных ситуациях остаются не только профессионалами, но и людьми. Проблема была решена без каких-либо скандалов и выяснения отношений», - поделилась тольяттинка.
Профессиональный портал о туризме Profi.travel со ссылкой юристов пишет, что пассажир не обязан самостоятельно и за свой счёт искать способы добраться домой, если самолет совершил посадку в другом городе. Однако, если он принял решение не дожидаться доставки силами авиакомпании и приобрел билеты на альтернативные маршруты или понес убытки в связи с опозданием в место назначения, тогда его дополнительные расходы возмещению не подлежат в силу закона.
«Эти правила урегулированы в отечественном и зарубежном законодательстве прежде всего с целью обеспечения безопасности пассажиров и их багажа. Если перевозчики, опасаясь выплаты компенсации и возмещения убытков, станут поднимать в воздух самолеты в условиях форс-мажора, технически неисправные лайнеры или осуществлять полеты в неблагоприятных погодных условиях, это существенно отразится на безопасности авиационных перевозок», - пояснили юристы.