Роспотребнадзор разработал проект закона, который закрепит за покупателями право возвращать товары, приобретённые через интернет, любым удобным для них способом, включая дистанционный. Документ пока находится на стадии публичного обсуждения, которое завершится 17 апреля 2026 года.
С 1 октября 2026 года интернет-продавцы и маркетплейсы будут обязаны размещать в открытом доступе информацию о праве потребителя на возврат товара надлежащего качества, проданного дистанционно, любым по усмотрению покупателя способом — например, через перевозчика или организацию связи.
При этом расходы на доставку товара обратно продавцу, а также повреждения во время транспортировки ложатся на потребителя.
Поправки связаны с февральским постановлением Конституционного суда РФ, который признал не соответствующими Конституции действующие нормы закона «О защите прав потребителей». Суд пришёл к выводу, что текущие правила не предусматривают для покупателя возможность вернуть качественный товар, купленный онлайн, дистанционным способом.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
